【経営者・部門責任者様向け】営業組織構築総合支援
営業予算・コスト設計支援/紹介会社・ポータルサイト活用支援/営業プロセス設計・KPI策定/受入フロー再構築・連携会議支援
【導入:Problem】
その「営業努力」消耗戦になっていませんか?
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「大手メディア」への対抗という無謀‥‥「自社サイトだけで集客だ!」と意気込んだところで Webマーケティングの世界は、大手ポータルサイトが圧倒的な情報量と予算でシェアを得ています。一事業者が真正面から張り合うのではなく、その集客力をどう活かすかが鍵となります。
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「紹介会社」との関係性の歪み‥‥入居紹介会社への手数料を「高い」と忌避したり、逆に相場観を持たずに言われるがままのコストを支払っていませんか? 入居紹介業者は大手人材紹介業者同様に介護事業における重要な「パートナー」です。適切な予算配分と関係構築ができなければ、安定した入居促進は望めません。
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「営業部」と「施設」の断絶‥‥せっかくの入居相談も、施設側が「忙しい」と受け入れを後回しにしていませんか? 多額のコストをかけて呼んだお客様を、内部の連携ミスで逃すことほど、経営上の損失はありません。
必要なのは、市場環境に合わせた「適正な予算配分」と、内部の「連携強化」です。
【解決策:Solution】
「実務参謀」として、組織・マインド・コスト全てをフルコンタクトで再構築します。
アオコーナーは、営業代行ではありません。 経営者・部門責任者皆様の「右腕」として並走し、①営業部(行動管理)、②施設(受入体制)、③予算(コスト戦略)の3点から、勝てる仕組みを作ります。
アオコーナーの流儀
1.【コスト・チャネル戦略】 紹介会社・メディアとの「共存共栄」
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パートナーシップの最適化
入居紹介会社やポータルサイトは、貴社の強力な味方です。大手介護事業者での予算編成経験を活かし、貴社のフェーズに合わせた「適正な紹介手数料」と「広告予算」を算出。互いにメリットのある関係性を構築し、「貴社を優先的に紹介したくなる」土壌を作ります。 -
無駄な「足の営業」を見直し
効果の薄い無作為な飛び込み営業を見直し、成約率の高いルート(チャネル)にリソースを集中させます。
2.【営業部の構築】 人を詰めず、「ファクト(事実)」を詰める
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脱・精神論
「頑張りました」は通用しません。訪問数、面談数、成約率。すべてのプロセスを数値化し、科学的にボトルネックを特定します。 -
行動管理の定着
SFAやGoogle Workspaceを活用し、「サボれない、しかしやるべきことが明確な」営業文化を醸成します。
3.【受入体制の構築】 施設全体を「営業組織」化する
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スピードこそ最大のサービス
問い合わせから契約までのリードタイムを極限まで短縮。「検討します」ではなく「即答」できる体制を作ります。 -
「レスポンス」と「稼働管理」
「今、どの部屋が空いているか」を全職員が把握し、電話には誰よりも早く出る。この当たり前の営業マインドを、施設長や現場リーダーに植え付けます。
【支援内容:Menu】
戦略からアクションまで、一気通貫で整備します。
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営業予算・コスト設計支援
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目標稼働率から逆算し、「紹介料・広告費の適正ライン」や「どの媒体に注力すべきか」という勝ち筋の予算(P/L)を設計します。
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紹介会社・ポータルサイト活用支援
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各社ごとの特徴を理解し、貴施設の強みが正しく伝わるような情報発信や連携フローを整備します。
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営業プロセス設計・KPI策定
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曖昧な目標を廃し、「1日何件のアプローチが必要か」を行動レベルまで落とし込みます。
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受入フロー再構築・連携会議支援
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営業と施設が互いに責任転嫁せず、「どうすれば受け入れられるか」を前向きに議論する会議体を定着させます。
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【アオコーナーのスタンス:Stance】
一時的な「数字」ではなく、永続する「資産」を。
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「営業代行」ではありません
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我々が代わりに動いて数字を作っても、貴社には何も残りません。貴社の社員様自身が「相場観」を持ち、「勝てる戦略」を描けるようになることがゴールです。
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P/L(損益)への責任感
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ただ入居者が増えればいいのではありません。「利益が出る形」での入居でなければ意味がない。予算編成の実務経験者として、「営業利益」に残る活動を支援します。
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【クロージング:Offer】
その紹介手数料、払いすぎていませんか? その飛び込み営業、本当に効果が出ていますか?
まずは貴社の「営業予算」と「受入体制」をお聞かせください。 どこに無駄があり、どこに勝機があるか。組織図と決算書(予算書)から診断いたします。
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